SaRA est un outil de dépannage de Microsoft pour Office, O365 Outlook et Windows. Il effectue des tests pour diagnostiquer le problème et proposer la meilleure solution. Tremens nous dit : "SARA est un excellent petit outil, l'interface utilisateur est stupide, mais il a résolu toutes sortes de problèmes pour moi en ce qui concerne l'activation, l'installation, etc. avec 365. Même des problèmes très bizarres, je vais essayer - j'ai eu une fois un client qui ne pouvait pas imprimer des plages de pages spécifiques dans Word. J'ai tout essayé avec les pilotes d'impression, les micrologiciels, la désinstallation et la réinstallation d'Office, le retour à des versions antérieures, etc. En désespoir de cause, j'ai lancé l'outil SARA, et pouf, le problème était résolu, heh".